Une organisation s'inscrit dans un environnement plus ou moins stable qui altère son existence. La frontière est le critère unique qui permet de définir les membres de l'organisation. Quand un critère unique ne vous suffit pas, c'est que votre organisation est complexe. Cette complexité est la racine de nombreux dysfonctionnements.
Hors l'adaptation et la protection de l'organisation à la frontière sont un des deux rôles du leader principal. Nous sommes donc là pour d'abord l'aider à comprendre et maîtriser l'organisation dont il a la responsabilité.
